Política de Privacidade

01 Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site e aos canais de atendimento da Elite House Tattoo, estúdio de tatuagem localizado na Rua Padre Pedro Pinto, 1270, Venda Nova, Belo Horizonte/MG, e explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem visita nosso site ou solicita um orçamento.

Ao usar este site ou enviar o formulário de orçamento, você concorda com as práticas descritas aqui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

02 Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome e número de WhatsApp informados no formulário de orçamento ou em conversas diretas.
• Dados sobre o serviço desejado: estilo de tatuagem, local do corpo, tamanho aproximado e observações que você descrever.
• Referências visuais: imagens ou links enviados por você via WhatsApp para compor o orçamento.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas do dispositivo e do navegador, coletadas de forma agregada para manter o site funcionando corretamente (sem uso de cookies de rastreamento publicitário).

03 Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados exclusivamente para:

1. Responder à sua solicitação de orçamento e dar continuidade ao atendimento;
2. Agendar, confirmar ou reagendar sessões de tatuagem;
3. Enviar informações relevantes sobre o seu procedimento, como cuidados pós-tatuagem;
4. Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de tatuagem.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros nem realizamos venda de dados pessoais a qualquer empresa.

04 Com quem compartilhamos dados

Seus dados pessoais não são vendidos. Eles podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• WhatsApp/Meta: o formulário do site redireciona sua mensagem para o aplicativo WhatsApp, sujeito à política de privacidade da Meta Platforms.
• Google Maps: o mapa incorporado no site é fornecido pelo Google, que pode coletar dados de uso conforme sua própria política.
• Vimeo: vídeos de depoimentos, quando incorporados, seguem a política de privacidade da Vimeo.
• Elite Resíduos: empresa parceira responsável apenas pelo descarte de materiais perfurocortantes e infectantes — não recebe dados pessoais de clientes.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador competente.

05 Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo controle de acesso às conversas de WhatsApp e restrição de compartilhamento interno de informações de clientes.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, respeitando prazos legais de guarda quando aplicável, e podem ser eliminados mediante solicitação, salvo obrigação legal de retenção.

06 Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final desta página.

07 Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças legais. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar este documento com regularidade.

08 Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas pelos canais abaixo: